Terms of service
English version below
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Thesing GmbH für den Online-Shop thesing.de
1. Anbieter und Vertragspartner
Thesing GmbH, Torstraße 72, 10119 Berlin, Deutschland · Telefon: +49 171 2643388 · E-Mail: hi@thesing.de · Geschäftsführer: Louis Thesing · Handelsregister: Amtsgericht Charlottenburg, HRB 289621 · USt-IdNr.: DE362167200
2. Geltungsbereich
2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne von § 13 BGB über den Online-Shop thesing.de aufgeben.
2.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
3. Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern ein unverbindlicher Online-Katalog.
3.2 Du legst die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gelangst über „Zur Kasse“ in den Bestellprozess. Dort gibst du deine Kontakt- und Lieferdaten ein und wählst Versand- und Zahlungsart. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt bezahlen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der Artikel im Warenkorb ab.
3.3 Unmittelbar nach Abgabe der Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser Bestellbestätigung nehmen wir dein Angebot an; der Vertrag kommt damit zustande.
3.4 Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir dich sofort und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.
3.5 Korrektur von Eingabefehlern: Vor Abschluss der Bestellung kannst du deine Eingaben jederzeit prüfen und korrigieren – im Warenkorb (Artikel, Größe, Menge) sowie in jedem Schritt des Bestellprozesses über die jeweiligen Eingabefelder oder die Zurück-Funktion deines Browsers. Erst mit Anklicken des Bestellbuttons wird die Bestellung abgegeben.
3.6 Speicherung des Vertragstexts: Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten senden wir dir mit der Bestellbestätigung per E-Mail, zusammen mit diesen AGB und unserer Widerrufsbelehrung als PDF-Anhang. Diese AGB kannst du jederzeit unter thesing.de/policies/terms-of-service abrufen und speichern. Wenn du ein Kundenkonto nutzt, findest du deine Bestellungen auch dort.
3.7 Vertragssprache: Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen. Die englische Fassung dieser AGB dient nur der Information; bei Abweichungen gilt die deutsche Fassung.
4. Preise und Zahlung
4.1 Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen in andere EU-Länder wird die Mehrwertsteuer des jeweiligen Lieferlandes berechnet. Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
4.2 Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Bestellprozess angezeigt. Ihre Verfügbarkeit kann je nach Lieferland und technischen Voraussetzungen variieren.
4.3 Die Zahlung wird mit Abgabe der Bestellung fällig und über den gewählten Zahlungsdienst abgewickelt.
4.4 Kosten, die durch von dir zu vertretende unberechtigte Rückbuchungen entstehen (z. B. mangels Kontodeckung, wegen falscher Zahlungsdaten oder eines unberechtigten Widerspruchs), können dir in Rechnung gestellt werden, sofern wir diese nicht selbst zu vertreten haben.
5. Versand und Lieferung
5.1 Versandkosten, Lieferzeiten und Lieferländer findest du auf unserer Versandseite (thesing.de/policies/shipping-policy).
5.2 Enthält deine Bestellung Artikel zur Vorbestellung, kann die Lieferung in mehreren Sendungen erfolgen. Die Versandkosten berechnen wir in diesem Fall nur einmal.
5.3 Wir liefern an Lieferadressen in den Ländern, die im Bestellprozess ausgewählt werden können.
5.4 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit der Übergabe an dich über.
6. Gutscheine
6.1 Wertgutscheine können im Online-Shop eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
6.2 Gutscheine sind übertragbar. Zur Einlösung berechtigt ist, wer den gültigen Gutscheincode eingibt.
6.3 Gutscheine sind drei Jahre gültig, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem sie ausgestellt wurden.
7. Transportschäden
7.1 Sollte die Ware beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte möglichst umgehend unter hi@thesing.de.
7.2 Eine unterlassene oder verspätete Meldung hat keine Auswirkungen auf deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte; sie hilft uns aber, Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.
8. Lieferungen außerhalb der EU
8.1 Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union berechnen wir keine deutsche Mehrwertsteuer. Im Bestimmungsland können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und weitere Einfuhrabgaben anfallen. Sofern im Bestellprozess nicht anders angegeben, sind diese nicht im Kaufpreis enthalten und von dir zu tragen.
8.2 Für die Zollabwicklung in deinem Land (z. B. Abholung beim Zollamt) bist du verantwortlich.
9. Gewährleistung
9.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (§§ 434 ff. BGB).
9.2 Bei Mängeln kontaktiere uns bitte unter hi@thesing.de mit Bestellnummer und kurzer Beschreibung. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
10. Widerrufsrecht
10.1 Als Verbraucherin oder Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung unter „Widerruf & Rückgabe“. Du kannst dein Widerrufsrecht über unser Online-Widerrufsformular unter thesing.de/pages/withdraw, per E-Mail oder per Post ausüben.
10.2 Im Falle des Widerrufs trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
10.3 Bitte sende Schuhe möglichst im Originalkarton und zusätzlich in einer Versandverpackung zurück („Box in Box“). Dies ist keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts, schützt die Ware aber auf dem Transportweg.
11. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
12. Haftung
12.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Übernahme einer Garantie, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
12.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
12.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
13. Urheberrecht
Alle Inhalte, Designs und Bilder auf thesing.de sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Thesing GmbH.
14. Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Rechtswahl
15.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
15.2 Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewähren, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
16. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: 21. Oktober 2026
General Terms and Conditions of Thesing GmbH for the online shop thesing.de
This English version is provided for information only. In case of discrepancies, the German version prevails.
1. Provider and contract partner
Thesing GmbH, Torstraße 72, 10119 Berlin, Germany · Phone: +49 171 2643388 · Email: hi@thesing.de · Managing Director: Louis Thesing · Commercial Register: Local Court (Amtsgericht) Charlottenburg, HRB 289621 · VAT ID: DE362167200
2. Scope
2.1 These General Terms and Conditions apply to all orders placed by consumers within the meaning of § 13 German Civil Code (BGB) via the online shop thesing.de.
2.2 Deviating, conflicting or supplementary terms shall not apply unless we expressly agree to them in writing.
3. Conclusion of contract
3.1 The presentation of products in the online shop does not constitute a legally binding offer but a non-binding online catalogue.
3.2 You add the desired items to your cart and start the checkout by clicking “Check out”. There you enter your contact and delivery details and choose your shipping and payment method. By clicking the “Pay now” button, you submit a binding offer to purchase the items in your cart.
3.3 Immediately after placing your order, you will receive an order confirmation by email. With this order confirmation we accept your offer and the contract is concluded.
3.4 If an item is exceptionally unavailable, we will inform you immediately and refund any payments already made without delay.
3.5 Correcting input errors: Before completing your order, you can review and correct your entries at any time – in the cart (item, size, quantity) and in every step of the checkout using the input fields or your browser's back function. Your order is only submitted when you click the order button.
3.6 Storage of the contract text: We store the contract text. We send you your order details with the order confirmation by email, together with these terms and our withdrawal policy as PDF attachments. You can access and save these terms at any time at thesing.de/policies/terms-of-service. If you use a customer account, you can also find your orders there.
3.7 Contract language: The contract is concluded in German. This English version is for information only; in case of discrepancies, the German version prevails.
4. Prices and payment
4.1 All prices are final prices in euros including statutory VAT. For deliveries to other EU countries, the VAT of the country of delivery is charged. Shipping costs are shown during checkout.
4.2 The payment methods available to you are shown during checkout. Their availability may vary depending on the country of delivery and technical requirements.
4.3 Payment is due when the order is placed and is processed via the selected payment service.
4.4 Costs arising from unjustified chargebacks for which you are responsible (e.g. insufficient funds, incorrect payment details or an unjustified objection) may be charged to you, provided we are not responsible for them.
5. Shipping and delivery
5.1 Shipping costs, delivery times and delivery countries can be found on our shipping page (thesing.de/policies/shipping-policy).
5.2 If your order contains pre-order items, it may be delivered in several shipments. In this case, shipping costs are only charged once.
5.3 We deliver to addresses in the countries that can be selected during checkout.
5.4 The risk of accidental loss and accidental deterioration of the goods only passes to you upon handover.
6. Gift cards
6.1 Gift cards can be redeemed in the online shop. Cash payout is excluded.
6.2 Gift cards are transferable. Whoever enters the valid gift card code is entitled to redeem it.
6.3 Gift cards are valid for three years from the end of the year in which they were issued.
7. Transport damage
7.1 If your order arrives damaged, please contact us as soon as possible at hi@thesing.de.
7.2 Failing to notify us or notifying us late has no effect on your statutory warranty rights; it helps us to assert claims against the carrier.
8. Deliveries outside the EU
8.1 For deliveries outside the European Union, we do not charge German VAT. Customs duties, import VAT and other import charges may apply in the country of destination. Unless stated otherwise during checkout, these are not included in the purchase price and must be paid by you.
8.2 You are responsible for customs clearance in your country (e.g. collection from the customs office).
9. Warranty
9.1 The statutory warranty rights apply (§§ 434 et seq. BGB).
9.2 In case of defects, please contact us at hi@thesing.de with your order number and a short description. Your statutory rights remain unaffected.
10. Right of withdrawal
10.1 As a consumer, you have a statutory right of withdrawal. Details are set out in our Withdrawal Policy under “Returns & Refunds”. You can exercise your right of withdrawal using our online withdrawal form at thesing.de/pages/withdraw, by email or by post.
10.2 In the event of withdrawal, you bear the direct costs of returning the goods.
10.3 Please return shoes in their original box inside an additional shipping box (“box in box”) where possible. This is not a requirement for exercising your right of withdrawal, but it protects the goods in transit.
11. Retention of title
The goods remain our property until full payment has been received.
12. Liability
12.1 We are liable without limitation for damage resulting from injury to life, body or health, for intent and gross negligence, in the case of a guarantee, for fraudulently concealed defects and under the German Product Liability Act.
12.2 In the event of a slightly negligent breach of essential contractual obligations (obligations whose fulfilment is essential for the proper performance of the contract and on whose compliance you may regularly rely), our liability is limited to the foreseeable damage typical for the contract.
12.3 Any further liability is excluded.
13. Copyright
All content, designs and images on thesing.de are protected by copyright. Any use, reproduction or distribution requires the prior written consent of Thesing GmbH.
14. Dispute resolution
We are neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
15. Governing law
15.1 German law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
15.2 For consumers, this choice of law only applies insofar as it does not deprive them of the protection granted by mandatory provisions of the law of the country in which they have their habitual residence.
16. Final provisions
Should individual provisions of these terms be invalid, the validity of the remaining provisions remains unaffected. The statutory provisions shall apply in place of the invalid provision.
Last updated: 21 October 2026